Ayuda
Preguntas frecuentes
El formato de los cursos, los niveles, el pago y lo que ocurre después. Si la respuesta no está aquí, escríbanos.
Los cursos
- ¿En qué formato se entregan los cursos?
- Todos nuestros cursos se entregan en PDF. Recibirá el documento por correo electrónico a los pocos minutos del pago y se lo queda: se lee en ordenador, tableta y teléfono.
- ¿Cuántas temáticas ofrecen?
- Ofrecemos 5 temáticas: Trading de criptomonedas, Análisis técnico, Gestión del riesgo, Psicología del trader y DeFi & Web3.
- ¿Cuáles son los distintos niveles?
- Cada temática está disponible en 3 niveles: Principiante, Intermedio y Avanzado. El precio depende del nivel, no de la temática. Puede empezar por el nivel que corresponda a su experiencia.
- ¿Hacen falta conocimientos previos?
- El nivel Principiante no requiere ningún conocimiento previo. Los niveles Intermedio y Avanzado suponen cierta familiaridad con los conceptos básicos del trading, los del nivel Principiante.
- ¿Puedo comprar varios cursos a la vez?
- Sí. Puede seleccionar tantos cursos como desee, de cualquier nivel y de cualquier temática, y pagarlos en un solo pedido.
Pago y facturación
- ¿Qué medios de pago aceptan?
- Tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay. El pago está protegido por SumUp; los datos de su tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
- ¿Recibiré una factura?
- Sí, se le envía una confirmación de pedido por correo electrónico con el resumen de su compra.
- ¿Los precios incluyen impuestos?
- Todos los precios mostrados están en euros, impuestos incluidos.
Contenido y soporte
- ¿Los cursos constituyen un asesoramiento en inversión?
- No. Nuestros cursos son contenidos pedagógicos. En ningún caso constituyen un asesoramiento en inversión personalizado ni una promesa de ganancia. El trading conlleva un riesgo de pérdida de capital.
- ¿Cómo puedo contactar con el soporte?
- Puede escribirnos a contact@traide-bg.com. Respondemos en un plazo de 48 horas laborables.
- ¿Puedo obtener un reembolso?
- Los contenidos digitales entregados por correo electrónico no están sujetos al derecho de desistimiento, de conformidad con la Directiva europea 2011/83/UE. En caso de problema técnico (documento no recibido, archivo ilegible), póngase en contacto con nosotros: le reenviamos el documento.
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